Consultar limites Free e Gold do Bix

Como fazer

1. Toque no seu avatar para abrir o menu lateral.
2. Toque no cartão do Bix para abrir Uso.
3. Confira Invocações para perguntas em posts e comentários e Tokens do chat para o consumo das conversas.
4. Leia Renova em. Se a assinatura deveria estar ativa, confira Configurações > Lobbix+ Gold > Restaurar compras.

Menções e chat têm franquias diferentes

• A regra padrão do Free é de 5 menções públicas em um período de 30 dias. Uma liberação temporária pode ampliar esse acesso; confira a indicação atual no app.
• Gold não tem o limite de plano para menções públicas. O símbolo de uso ilimitado nesse item não torna o chat ilimitado.
• O chat exige Gold, salvo liberação temporária para texto no Free. O percentual do chat mede quanto da franquia de processamento foi usado, considerando perguntas e respostas.
• Tradução não gasta esses dois contadores. Reconhecimento de imagens exige Gold, inclusive quando o chat Free está temporariamente liberado.

Renovação e proteções

• Renova em é a referência do seu período. Ele não coincide necessariamente com o primeiro dia de um mês nem com a cobrança da loja.
• Apagar posts, mensagens ou a conversa não devolve o uso já consumido.
• Todos os planos têm proteções contra pedidos excessivos em sequência. Mesmo com franquia restante, espere antes de reenviar muitas perguntas.

Resolver um aviso de limite

• Se Invocações terminou, aguarde a renovação ou consulte o plano Gold. Se Tokens do chat terminou, aguarde a renovação indicada para o chat.
• Se você já é Gold mas a tela mostra Free, confira se está na Conta correta, restaure a compra e reabra o cartão depois da atualização.
• Se a data passou e o aviso continua, faça uma nova consulta após conferir a conexão. Informe ao suporte a data e o aviso exibidos, sem compartilhar senha ou recibo completo em público.