Nesta página

Falar com o suporte

Limites e proteção nas respostas do Bix

O Bix responde sobre entretenimento e pode recusar pedidos que exponham pessoas ou incentivem abuso. As respostas geradas podem conter erros e devem ser conferidas antes de você agir ou compartilhar.

Onde encontrar: Resposta do Bix > menu > Denunciar; menu pelo avatar > cartão de uso do Bix

Como fazer

  1. Faça um pedido ligado a filmes, séries ou cultura pop e evite incluir dados pessoais que não sejam necessários.
  2. Confira a resposta, os títulos citados e as informações recentes antes de usá-los.
  3. Em uma resposta pública abusiva, abra o menu da resposta e use Denunciar.
  4. Para um problema no chat, contate help@lobbix.com com a descrição do ocorrido, evitando enviar informações privadas de terceiros.

Pedidos que podem ser recusados

  • O Bix pode recusar assédio, ameaças, conteúdo ilegal, exploração sexual, instruções perigosas e pedidos para expor informações pessoais de outras pessoas.
  • Ele não deve se passar por pessoas nem identificar indivíduos privados em imagens. Perguntas sobre figuras públicas precisam continuar ligadas ao contexto de entretenimento.
  • Respostas do Bix não substituem orientação médica, jurídica, financeira ou de outra profissão. Use a ferramenta para seu contexto de entretenimento.

O que as proteções não garantem

  • Proteções podem falhar. Se uma resposta inventar um fato, expuser alguém ou parecer abusiva, não a trate como confirmação; relate o problema.
  • A resposta pode usar o contexto da publicação em que você mencionou o Bix. Evite provocar uma análise com dados pessoais de quem participa da conversa.
  • Pedir sem spoilers orienta o assistente, mas não garante ausência de revelações. Confira antes de enviar a resposta para quem ainda não assistiu.
  • Gold amplia o acesso; as regras da comunidade, a franquia do chat e as proteções de uso continuam aplicáveis.

Como resolver uma recusa ou um erro

  • Se uma pergunta de entretenimento foi recusada, reformule o assunto e dê contexto sem repetir dados sensíveis.
  • Se aparecer limite ou interrupção, aguarde e consulte o cartão de uso. Reenviar o mesmo pedido muitas vezes não garante resposta.
  • Ao relatar um problema, diga se aconteceu na DM ou em uma menção e inclua o link da resposta pública quando disponível.
Ainda precisa de ajuda?Falar com o suporte