Nesta página

Falar com o suporte

Comprar pacotes de BixCoins e pets

Pacotes de BixCoins e pets são compras opcionais do jogo pelas lojas de aplicativos. Confira preço, conteúdo e a exigência de Gold antes de confirmar.

Onde encontrar: Oferta de pacote ou pet no Loft > confirmação da App Store ou Google Play

Como fazer

  1. Com Gold ativo, abra a oferta de pacote ou pet e leia o que será entregue.
  2. Confira preço e condições mostrados pela App Store no iOS ou Google Play no Android.
  3. Confirme apenas se deseja comprar. A loja processa o pagamento.
  4. Espere a entrega e confira saldo e extrato para BC, ou os pets do Loft para uma compra de animal virtual.

Como funciona e quais são as regras

  • Comprar é um atalho opcional para usar o jogo, sem vantagem fora do Loft. BC não viram dinheiro, não rendem juros e não podem ser vendidos ou transferidos.
  • Tudo no seu próprio Loft depende de Gold ativo, inclusive o acesso a BC comprados e pets. Se a assinatura acabar, ficam guardados e bloqueados até renovar, conforme as regras atuais.
  • Estornos e correções podem retirar créditos ou bens correspondentes, inclusive deixar saldo negativo após gastos. Pedidos de reembolso seguem a lei aplicável e as regras da loja; não há promessa de reembolso automático.
  • A idade mínima da Lobbix+ continua sendo 18 anos; uma compra não libera acesso de menores. Responsáveis pelo aparelho devem proteger os controles de pagamento da loja contra compras não autorizadas.

Problemas comuns

  • Cobrou e não entregou: confira pedido concluído e Conta correta. Antes de comprar novamente, procure suporte com identificação, data e loja do pedido.
  • Quero contestar a cobrança: abra o pedido na loja responsável e consulte as opções de atendimento e reembolso. Restaurar Gold não deve ser tratado como restauração automática de um pacote consumível.
Ainda precisa de ajuda?Falar com o suporte