Desmarcar assistidos e entender descontos de BC
Ao desmarcar um filme ou episódio, os BC gerados por aquela marcação são descontados. A correção mantém seu histórico e as recompensas coerentes, mesmo se o crédito já foi gasto.
Onde encontrar: Catálogo > filme ou episódio > Visto; HUD do Loft > Device > ícone do Bix Bank > extrato
Como fazer
- Abra o filme ou episódio correto no Catálogo.
- Use Visto para desfazer a marcação incorreta e confirme a ação quando solicitado.
- Confira o histórico do título e depois o extrato do Bix Bank para entender o desconto.
Como funciona e quais são as regras
- Se os BC estavam pendentes, o desconto reduz esse valor. Se já foram resgatados, reduz o saldo; se você já gastou, o saldo pode ficar negativo.
- Marcar e desmarcar repetidamente não é uma forma de ganhar de novo. Reassistir não conta para recompensa de tempo, e abuso pode provocar correções e sanções.
- Boo não produz esse desconto. A correção vem da marcação desfeita ou de outra movimentação identificada no extrato.
Problemas comuns
- Saldo ficou negativo: confira a desmarcação e os gastos anteriores. Corrigir o histórico continua sendo a ação adequada; não recrie uma marcação falsa para esconder o desconto.
- Desmarquei o título errado: corrija o episódio ou filme real e consulte o extrato. Se o desconto não corresponder ao registro, procure suporte com título, data e aviso.
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