Nesta página

Falar com o suporte

Como ver dispositivos e sair de todas as sessões

Consulte onde sua conta está conectada e revogue acessos.

Onde encontrar: Configurações > Dados e Privacidade > Gerenciamento de Dados > Dispositivos e Sessões

Como fazer

  1. Abra Dispositivos e Sessões.
  2. Confira os dispositivos e a última atividade; o aparelho atual aparece identificado.
  3. Toque em Sair de todos se não reconhecer um acesso ou quiser revogar tudo.
  4. Confirme; será necessário entrar novamente nos dispositivos.

Regras e o que acontece depois

  • A lista ajuda a conferir aparelhos e atividades reconhecidas. Nomes de dispositivos não identificam com certeza uma pessoa; compare-os com os aparelhos e datas que você usa.
  • Sair de todos encerra os acessos, inclusive o atual, e exige novo login. Isso não troca sua senha nem cancela Gold na loja.

Problemas comuns

  • Não reconheço um acesso: use Sair de todos, entre novamente e revise senha, e-mail e provedores vinculados.
  • A lista não carrega: confira a conexão e tente novamente. Se o encerramento falhar, procure suporte informando o aviso sem enviar credenciais.
Ainda precisa de ajuda?Falar com o suporte