Como assinar, gerenciar ou restaurar a assinatura Gold

Como fazer

1. Abra Configurações e toque em Lobbix+ Gold. Confira o Status da assinatura.
2. Se ainda não assinou, toque em Assinar Lobbix+ Gold, escolha mensal ou anual e leia preço, renovação e eventual oferta antes de continuar.
3. Confirme a compra na App Store, no iOS, ou no Google Play, no Android. Aguarde o retorno ao app.
4. Para alterar ou cancelar, use Gerenciar assinatura e conclua na loja responsável pela cobrança.
5. Para recuperar uma compra reconhecida pela loja, use Restaurar compras estando na Conta correta da Lobbix+ e na conta da loja que fez a compra.

Preço, renovação e cancelamento

• O preço e as condições válidos são os mostrados na confirmação da loja. Moeda, impostos e ofertas podem variar. Uma oferta inicial não significa que a renovação terá o mesmo valor.
• Cancelar a renovação evita cobranças futuras conforme as regras da loja; o acesso pode continuar até o fim do período já pago. Apagar o app ou pausar a Conta não cancela a assinatura na loja.
• Restaurar compras não inicia uma assinatura nova nem troca o responsável pela cobrança. Para reembolso ou cobrança indevida, consulte o pedido na loja e as opções de atendimento aplicáveis.
• Quando Gold termina, funções exclusivas ficam indisponíveis. Seu Loft e seu saldo de BixCoins ficam preservados e bloqueados conforme as regras atuais; voltar a assinar reabre o acesso.

Se a compra não liberar Gold

• Confira se a loja concluiu o pedido, se a assinatura está vigente e se você entrou no @usuário correto. Uma cobrança pendente não confirma a ativação.
• Use Restaurar compras e confira a conexão. Evite comprar novamente antes de verificar o pedido anterior.
• No Android, gerencie a cobrança no Google Play; no iOS, na App Store. Ter Gold na Lobbix+ não transfere o pedido entre as lojas.
• Se persistir, envie ao suporte o @usuário, a loja, data e identificação do pedido, ocultando dados de pagamento. Não envie senha nem código de acesso.